Politique d'échange

1. Champ d’application

La présente politique d’échange s’applique aux produits achetés via le site exploité par LETTO FURNITURE, INC.
Elle concerne les consommateurs résidant en France.

Une demande d’échange peut être formulée dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit, conformément aux dispositions applicables.

2. Conditions d’éligibilité à l’échange

Pour être éligible à un échange, le produit doit être :

• non utilisé,

• complet,

• dans son emballage d’origine,

• en état permettant une remise en vente.

Les demandes formulées en dehors du délai applicable ou ne respectant pas ces conditions peuvent ne pas être acceptées.

3. Demande d’échange

Toute demande d’échange doit être adressée par e-mail à l’adresse suivante :
info@lettofurnitures.shop

La demande doit permettre l’identification de la commande et du produit concerné.
Des éléments complémentaires (tels que des photographies) peuvent être demandés afin d’examiner la demande.

4. Procédure d’échange

Après réception de la demande, celle-ci est examinée conformément à la politique applicable.

Si votre demande est jugée conforme aux conditions applicables, nous vous fournirons les instructions d’échange ainsi qu’une étiquette de retour prépayée.

Adresse de retour :
7950 NW 53rd Street, Suite 337, #1001,
Doral, FL 33166, États-Unis

5. Frais liés à l’échange

Les frais de retour liés à l’échange sont pris en charge par LETTO FURNITURE.
Une étiquette de retour prépayée sera fournie afin de faciliter le renvoi du produit.
Les frais de réexpédition du produit échangé sont également pris en charge par nos soins.

6. Livraison du produit échangé

L’expédition du produit échangé intervient après réception et vérification du produit retourné, conformément aux conditions applicables.

Les délais et frais éventuels sont communiqués dans le cadre du processus d’échange.

7. Produits non éligibles à l’échange

Certains produits peuvent ne pas être éligibles à un échange, notamment :

• produits personnalisés ou fabriqués sur commande,

• produits utilisés ou incomplets,

8. Assistance relative aux échanges

Les clients peuvent contacter le service client pour toute question relative au processus d’échange, selon les modalités de contact indiquées sur le site.

9. Informations sur l’entreprise

Ce site web est exploité par :

Nom de l’entreprise : LETTO FURNITURE, INC.
Adresse : 7950 NW 53rd Street, Suite 337, #1001, Doral, FL 33166, États-Unis
Numéro d’identification fiscale (EIN) : 45-5094933
E-mail : info@lettofurnitures.shop
Téléphone : +1 919 208 7955

Horaires de contact :
Du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale).