FAQ

1. Comment acheter le produit ?

Les consommateurs peuvent parcourir les produits sur le site, les ajouter à leur panier, et se rendre sur la page de paiement pour finaliser leur commande en fournissant les informations d'expédition et de paiement nécessaires.

2. Comment suivre ma commande ?

Une fois la commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi. Ce numéro vous permettra de suivre l’état de votre commande via le site du transporteur.

3. Puis-je modifier la commande ?

Les modifications peuvent être effectuées tant que la commande n’a pas encore été traitée. Pour toute modification, veuillez contacter notre service client par e-mail dans les plus brefs délais. Nous ferons de notre mieux pour traiter votre demande.

4. Comment retourner les marchandises ?

Les retours peuvent être effectués dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit, à condition que le produit soit non utilisé et dans son emballage d'origine. Veuillez contacter notre service client par e-mail pour obtenir des instructions détaillées sur le retour.

Adresse de retour :
7950 NW 53rd Street, Suite 337, #1001, Doral, FL 33166, États-Unis

5. Le produit a-t-il une garantie ?

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de deux ans conformément à la réglementation européenne.

6. Comment faire une demande d'échange ?

Si un produit présente un défaut ou ne répond pas à vos attentes, vous pouvez demander un échange dans les 14 jours suivant la réception. Veuillez contacter notre service client par e-mail pour commencer le processus d'échange.

7. Le prix inclut-il les taxes ?

Tous les prix des produits affichés sur le site incluent la TVA applicable. Aucune taxe supplémentaire ne sera demandée lors de l'achat.

8. Comment payer la commande ?

Nous acceptons divers moyens de paiement, notamment American Express, Diners Club, Discover, JCB, MasterCard, et Visa. Toutes les informations de paiement sont cryptées afin d'assurer la sécurité de vos données.

9. Combien coûtent les frais d’expédition ?

• Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 299,99€ en France.

• Frais de livraison de 39,99€ pour les commandes inférieures à 299,99€.

10. Centre de service client

Ce site Web est la propriété de LETTO FURNITURE, INC.

• Nom de l'entreprise : LETTO FURNITURE, INC.

• Adresse : 7950 NW 53rd Street, Suite 337, #1001, Doral, FL 33166, États-Unis

• Numéro d'identification fiscale (EIN) : 45-5094933

• E-mail : info@lettofurnitures.shop

• Téléphone : +1 9192087955

• Horaires de travail : Du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure européenne).

N'hésitez pas à nous contacter par e-mail ; nous nous engageons à répondre dans un délai de 24 heures.