Politique d'annulation

1. Champ d’application

La présente politique d’annulation s’applique aux commandes passées par des consommateurs résidant en France via le site exploité par LETTO FURNITURE, INC.

Une demande d’annulation peut être formulée uniquement tant que la commande n’a pas encore été expédiée.

2. Conditions d’annulation

Une commande peut être annulée tant qu’elle n’est pas entrée dans le processus d’expédition.

Lorsque la commande a déjà été expédiée, elle ne peut plus être annulée.
Dans ce cas, le client peut exercer son droit de retour conformément à la politique de retour publiée sur le site.

3. Demande d’annulation

Toute demande d’annulation doit être adressée par e-mail à l’adresse suivante :
info@lettofurnitures.shop

La demande doit permettre l’identification de la commande concernée.

4. Traitement des commandes

Une fois qu’une commande entre dans la phase de traitement logistique, incluant notamment la préparation et l’emballage, l’annulation n’est plus possible.

5. Remboursement en cas d’annulation

Lorsque l’annulation d’une commande est confirmée, le remboursement est effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Le remboursement sera traité dans un délai de deux (2) jours ouvrables conformément aux procédures applicables. Le processus peut varier en fonction du mode de paiement utilisé.

6. Annulation liée au paiement

Dans certaines situations, notamment en cas d’échec du paiement ou d’impossibilité de finaliser la commande, celle-ci peut être annulée automatiquement par le système.

Dans ce cas, aucune action supplémentaire n’est requise de la part du client.

7. Service client – informations de contact

Ce site web est exploité par :

Nom de l’entreprise : LETTO FURNITURE, INC.
Adresse : 7950 NW 53rd Street, Suite 337, #1001, Doral, FL 33166, États-Unis
Numéro d’identification fiscale (EIN) : 45-5094933
E-mail : info@lettofurnitures.shop
Téléphone : +1 919 208 7955

Horaires de contact :
Du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale).