Politique d'échange

1. Champ d'application

Cette politique d'échange s'applique à tous les produits achetés via le site LETTO FURNITURE et est exclusivement destinée aux consommateurs résidant en France. Les consommateurs peuvent demander un échange dans les 14 jours suivant la réception des marchandises.

2. Conditions d'échange

Pour que la demande d’échange soit traitée, les produits doivent être inutilisés et dans leur emballage d'origine. Si le produit présente des signes d’utilisation ou des dommages, l'échange ne pourra pas être accepté.

Les demandes d'échange ne seront pas traitées au-delà du délai de 14 jours suivant la réception du produit.

3. Demande d'échange

Les consommateurs doivent envoyer un e-mail à info@lettofurnitures.shop pour contacter notre service client. Veuillez fournir le numéro de commande, des informations sur le produit, des photos du produit et la raison de la demande d'échange.

Adresse de retour du produit :
7950 NW 53rd Street, Suite 337, #1001, Doral, FL 33166, États-Unis

4. Processus de traitement

Une fois la demande d'échange reçue, nous l'examinerons dans un délai de 3 jours ouvrables. Si les conditions d’échange sont remplies, le client recevra une confirmation d’échange ainsi que l’adresse à laquelle envoyer le produit.

5. Frais de retour

LETTO FURNITURE prendra en charge les frais d'expédition pour les produits retournés dans le cadre d’un échange validé.

6. Livraison des marchandises échangées

Les frais de livraison pour les produits échangés seront à la charge du consommateur. Cependant, si l'échange est validé, LETTO FURNITURE prendra en charge les frais de renvoi du produit échangé.

7. Articles non retournables ou échangeables

Les demandes d'échange ne seront pas acceptées pour les articles suivants :

• Articles personnalisés

• Articles ouverts et utilisés

• Articles endommagés ou périmés

8. Temps d'échange

Le délai de traitement des échanges est généralement de 2 jours ouvrés. En cas de circonstances particulières, le traitement peut prendre plus de temps. Dans ce cas, nous informerons le client de tout retard.

9. Remboursement

Si un article échangé ne répond pas aux normes ou est jugé non conforme, le client pourra demander un remboursement ou un produit alternatif. Les remboursements seront traités dans un délai de 14 jours suivant la confirmation.

10. Centre de service client

Ce site Web est la propriété de LETTO FURNITURE, INC.

• Nom de l'entreprise : LETTO FURNITURE, INC.

• Adresse : 7950 NW 53rd Street, Suite 337, #1001, Doral, FL 33166, États-Unis

• Numéro d'identification fiscale (EIN) : 45-5094933

• E-mail : info@lettofurnitures.shop

• Téléphone : +1 9192087955

• Horaires de travail : Du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure européenne).

N'hésitez pas à nous contacter par e-mail ; nous nous engageons à répondre dans un délai de 24 heures.